Haut-débit & ADSL

Joris

Jérémie a écrit:

Rions ensemble avec FREE, aujourd'hui j'ai recu un mail :

Citation:

Nous avons reçu votre demande de résiliation au forfait Freebox (ADSL /
29,99 Euros) pour la ligne NDIxxxxxxx.

Nous vous confirmons que cette demande a bien été enregistrée par nos
services.

La résiliation de votre forfait Freebox sera effective au :
01Aout 2006

À partir de cette date, vous ne pourrez alors plus accéder aux services de
Freebox.

Si vous avez finalement changé d'avis, et que vous souhaitez annuler la
procédure de résiliation en cours, vous pouvez, avant la fin du mois, le
faire en vous rendant sur votre interface de gestion de compte :
<http://subscribe.free.fr/login/>

Donc a partir du 1er aout je n'aurai plus acces aux services auxquels je n'ai jamais eu acces, et en plus je me aller sur mon interface de gestion de compte alors que je n'ai pas de login ni quoi que ce soit...
Bigsmile

Et les frais de résiliation ? Tu paies un truc assez important quand tu résilies tôt non ?

Jérémie

Bah en fait non. Pas de frais de résilitation pour moi. Comme je l'ai expliqué dans ma lettre de résiliation que je leur ai envoyé, j'ai mis un truc du style : "je demande la résiliation (mais peut on vraiment parler de résiliation quand, après 2 mois d'attente, aucun service n'a ete mis en place)...".
Donc c pas vraiment une resiliation c juste pour dire "stop arretez vos conneries, si en 2 mois vous avez rien fait, je vais allez voir ailleurs".

Joris

Et ils ont accepté ? Tu as confirmation écrite ? J'en connais qui se sont faits n*quer pour moins que ça...

Jérémie

J'ai pris les devants, j'ai bloque les prelevements venant de chez FREE Bigsmile

Joris

Bien ouéj ! Tu cartonnes

Joris

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3710

Citation:

Fini l'abonnement téléphonique !

Comme prévu, Free vient d'annoncer dans un communiqué de presse la possibilité de s'affranchir de l'abonnement téléphonique dans les zones non-dégroupées, dans les jours qui viennent.

Voilà une économie de plus pour les abonnés non-dégroupés, qui peuvent désormais disposer d'une offre tout-compris sur une facture unique, à l'instar des abonnés en dégroupage total.

L'abonnement téléphonique, qui a récemment augmenté pour atteindre 15€ par mois, passera l'an prochain à 16€. Tous les abonnés Freebox, où qu'ils se situent en France, peuvent donc s'affranchir de l'abonnement de leur ligne téléphonique inutilisée.

Cette offre est gratuitement proposée aux nouveaux abonnés, et les anciens abonnés pourront migrer prochainement depuis la console de gestion de leur compte, certainement sur le modèle tarifaire habituel que l'on connait déjà pour les migrations de dégroupage partiel vers total (Par exemple, quelqu'un abonné depuis 1 an sera facturé 54€, et rentabilisera donc son investissement en moins de 4 mois).

S'il n'y pas d'arnaque là dessous, ça pourrait être une excellente nouvelle ça !!!

Joris

Ayé, on peut demander l'option Freebox Only sur la console d'admin moyennement 90 euros (moins 3 euros par mois d'ancienneté chez Free) !
Les explications :
http://www.iliad.fr/presse/2006/CP_220806.pdf

Je n'avais pas bien compris le principe, mais en lisant bien, c'est énorme.

Au final, on ne résilie pas la ligne chez FT, on ne change pas de numéro de téléphone FT, mais on ne paie plus rien chez eux ! Enorme je vous dis.

Joris

Joris a écrit:

(...)

Si vous me confirmez cette demande, j’envoie aussitôt une lettre explicative de cette pratique d’arnaqueurs au service de protection des consommateurs de la Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des fraudes, ainsi qu’à l’UFC-Que Choisir dont je suis membre depuis de nombreuses années.

(...)

En vertu des articles 1235 et 1376 du code civil, je vous demande donc de me rembourser la somme de 56.52 euros, soit 19.90 euros pour l’abonnement du mois d’août, ajouté à 36.62 euros de frais téléphoniques pour joindre votre assistance et votre service client. Je joins à cette lettre les preuves de ce que j’avance, à savoir les photocopies de mes factures détaillées faisant état de ces communications. Ci-joint le RIB du compte bancaire à créditer de ce remboursement.

Citation:

Noos Numéricable dans le collimateur de la DGCCRF

Catégorie La Presse , publié le 16 février 2007 à 22h30 par Olivier Viaggi

La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes rencontre actuellement plusieurs FAI et opérateur téléphonique. La DGCCRF souhaite ainsi mettre fin à la quantité importante de plaintes dont ces derniers font l’objet.

C’est suite à ces rencontres que la DGCCRF publie ce jour un communiqué de presse mettant en cause les pratiques de Noos Numéricable qui n’arrive plus faire fasse au mécontentement de ses clients :

http://www.universfreebox.com/article2868.html

A la fois je les avais prévenus non ?!!!
Bigsmile

Jérémie

Nous ca y est vu qu'on demenage, adieu Orange et bienvenue a Free!!!

Joris

Ca bouge pas mal dans la hiérachie des chefs de Free en ce moment. Et puis ils veulent racheter Club Internet. J'espère que leur politique ne va pas changer, parce que moi j'aime quand même assez bien. Enfin en tous cas on n'a pas trop d'emmerdes pour l'instant.

Jérémie

Nous non plus pas trop d'emmerdes... jusqu'a ce WE.
Plus de connexion (donc plus de telephone non plus) depuis samedi. Un technicien est passe avant-hier pour me confirmer ce que je pensais, plus de signal sur la ligne. Depuis j'attends que le technicien qui s'est deplace sur la partie Free du cablage donne le resultat de son test et que s'il trouve rien il previenne FT pour qu'un technicien FT aille voir sur sa partie de cablage ce qu'il se passe. Si il trouve encore rien les deux techniciens Free et FT iront se promener ensemble le long du cablage. Mad

Joris

Magnifique ça ! :-) Nous bah rien de spécial, ça marche nickel... Pourvu que ça dure ! :-)

Ceci dit, j'ai vu que Free se ferait racheter par le groupe Bolloré un de ces 4. Du coup, Free va devenir breton ! Bon, on se console comme on peut hein ! ;-)
En tous cas, nous toute la famille est chez Free désormais, puisque mes parents, nous et Marianne ma belle-soeur sommes chez Free. Et mon beau-père est chez Tiscali, qui s'est fait racheté par Free. Ainsi que ma belle-mère qui vient de prendre enfin l'ADSL... chez Free !
On va demander un tarif de groupe je pense ! ;-)

Jérémie

Toujours rien... Mad